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华涛书坊 - 书籍资讯 - 服务礼仪 pdf epub mobi txt azw3 2024 电子版 下载
更新时间：2025-03-15 07:54:17

服务礼仪 pdf epub mobi txt azw3 2024 电子版 下载

书籍基本信息

书名：服务礼仪

ISBN：978-7-5086-5556-8

作者：刘明

出版社：中国纺织出版社

出版时间：2018年

书籍页数：256页

推荐等级：8.5/10

豆瓣评分：8.1/842人

书籍特色

  • 实用性强，涵盖服务礼仪的各个方面
  • 结合实际案例，便于理解和应用
  • 语言简洁明了，易于阅读

书籍简介

《服务礼仪》是一本关于服务行业礼仪的实用指南。本书从服务礼仪的基本概念、服务人员的仪容仪表、服务过程中的沟通技巧、服务场所的布置等方面进行了详细阐述。本书适合服务行业从业人员、企业管理者以及广大读者阅读。

书籍目录

  1. 服务礼仪概述
  2. 服务人员的仪容仪表
  3. 服务过程中的沟通技巧
  4. 服务场所的布置
  5. 服务行业的礼仪规范
  6. 服务礼仪的案例分析

作者介绍：

刘明，资深服务行业培训师，从事服务行业培训工作多年，积累了丰富的实践经验。其著作《服务礼仪》深受读者喜爱。

书评：

评价：

  1. “这本书让我对服务礼仪有了更深入的了解，对我在服务行业的工作有很大帮助。” ——用户A
  2. “语言简洁明了，案例丰富，非常实用。” ——用户B
  3. “这本书让我意识到服务礼仪的重要性，值得推荐。” ——用户C

推荐理由：

  • 实用性强，帮助读者提升服务技能
  • 语言通俗易懂，便于阅读
  • 案例丰富，便于理解和应用

书籍影响：

《服务礼仪》对服务行业产生了积极影响，提高了服务人员的职业素养，提升了企业的服务质量。

相关资源：

纸质版：

  • 中国纺织出版社

电子版：

  • 官方授权平台：京东电子书
  • 图书馆资源：许多公共图书馆提供电子书借阅服务，你可以通过[图书馆名称]的网站免费借阅《服务礼仪》的PDF版本。
  • 学术资源：如果你是学生或教师，可以通过[大学/机构名称]的图书馆系统访问该书的电子版。
  • 其他合法渠道：多看阅读、当当电子书

注意：请确保从合法渠道下载电子书，尊重版权。

比较：

与其他同类型书籍相比，《服务礼仪》具有以下优势：

  • 实用性强，针对性强
  • 语言通俗易懂，便于阅读
  • 案例丰富，便于理解和应用

用户打分

  1. 用户A：8.5分，实用性很强，对我在服务行业的工作有很大帮助。
  2. 用户B：9分，语言简洁明了，案例丰富，非常实用。
  3. 用户C：8分，这本书让我意识到服务礼仪的重要性，值得推荐。
  4. 用户D：7分，内容比较基础，但对于初学者来说还不错。
  5. 用户E：8分，书籍结构清晰，适合自学。

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